НОВИКОМ

Банк НОВИКОМ — ключевой финансовый актив госкорпорации «Ростех», входит в холдинг АО «РТ‑Финанс». В 2024 году компания провела ребрендинг и представила новое позиционирование — первый в России банк «инженерной мысли» для высокотехнологичных отраслей.

В рамках кампании мы сделали редизайн и перезапуск сайта банка НОВИКОМ. Улучшили навигацию, адаптировали платформу под мобильные устройства и добавили полезные инструменты для пользователей.

Цель разработки нового сайта — создать удобный инструмент взаимодействия с клиентами и укрепить имидж банка как надежного и технологичного партнера. Нам нужно было:

• Повысить эффективность сайта для привлечения и обслуживания клиентов.
• Адаптировать веб-ресурс под мобильные интерфейсы — 78,6% трафика приходится на смартфоны.
• Создать интуитивно понятную архитектуру и навигацию для всех групп пользователей.
• Включить UX-тренды финтеха и улучшить юзабилити.

Перед разработкой изучили текущую платформу банка и выявили точки развития. В старой версии сайта путь пользователя был усложнен, слабо выделены преимущества продуктов и услуг, а парадигма коммуникации с брендом — размыта.

Исследования метрик сайта, финтех-рынка, экспертных опросов представителей бизнеса и ЦА показали:

• Некорректное отображение на мобильных устройствах.
• Длинную навигационную цепочку к приоритетным продуктам и услугам.
• Нет явных акцентов для частных лиц — наиболее активной ЦА, составляющей 75% трафика.
• Отсутствие продуктовых фильтров, калькуляторов и инструментов для маркетинговых активностей.
• Сложные для восприятия массивы текста и отказы от заполнения заявок из-за большого количества полей в формах.

В основу нашей реализации легли главные UX-тренды области и обновленная дизайн-концепция бренда банка. Мы сократили путь пользователя, сегментировали клиентов и сфокусировали внимание на более важном для разных групп ЦА.

На главной странице сайта разместили более 70% информации для частных лиц. Оптимизировали меню под запросы пользователей и добавили промо-инструменты, сократив навигацию до целевого действия.

Адаптировали платформу под все виды современных смарт-устройств. Сместили фокус с хедера на переход в мобильное приложение — где через регистрацию банк получает информацию о пользователе.

Подачу продуктовой информации структурировали в Bento-стиле — последовательно и с акцентами. Для усиления интереса потенциальных клиентов включили в визуал сложносоставные 3D-фигуры и плавную динамику.

Добавили калькуляторы популярных розничных продуктов. Пользователи сразу могут увидеть выгоду от вклада и оценить нагрузку по кредиту.

Формы сделали проще, оставив только нужные поля для заполнения и первичной обработки данных. Чтобы исключить спам-рассылки от ботов, реализовали капчу.